Sanoat sohasida professional maslahat
Garaj eshiklarini o'rnatish yoki ta'mirlash ishlarini olib borayotganlarni qidirayotgan bo'lsangiz, sanoat sohasidagi mutaxassislarning ish etikasi haqida nima deganini bilishingiz mumkin. Garage door trade magazine International Door & Operator Industry jurnalida chop etilgan maqolada, Gary Lombard garaj eshiklari sanoatida "yuqoriroq savdoni" mavzusiga bag'ishlangan. Yuqori savdosi sizni kerakli deb hisoblaganingizdan ko'proq sotishga harakat qilish strategiyasidir.
Bularning barchasi bizni garaj eshiklarini o'rnatuvchilar bilan emas, balki muntazam ravishda amalga oshiradi. Lekin bu bizni har doim o'chirishga qaratilgan emas. Professional biz zarur deb o'ylashimizdan ko'proq narsani talab qiladigan narsa, bizni aldashga urinayotganlarini anglatmaydi. Ba'zan ular bizga yordam berishga harakat qilishadi.
Qonunga xilof ravishda noqonuniy ravishda sotish
Shunday qilib, garaj eshiklarini o'rnatish va ta'mirlash ishlarini olib boradigan shaxslar bilan shug'ullanishda qonuniy va noqonuniy savdoni qanday qilib ajratish mumkin? Lombardning garaj eshiklari muammosiga chaqirilgan xizmat bo'yicha mutaxassislarga takliflari keltirilgan. Takliflar texnik uchun yaxshi narsalardir, lekin ular iste'molchiga o'z uyida ishlaydigan texnikning xarakterini va qobiliyatini baholashda yaxshi vosita taklif qilishadi.
Lombard, xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassisning:
- Garaj eshiklari va motorlari uchun barcha qismlarini o'z ichiga olgan narx kitobini xaridorga qanday ta'mirlash kerakligini aytib berishi uchun keltiring.
- Uning kompaniyasini sotadigan mahsulotlar uchun savdo adabiyotlarini keltiring, shunda xaridor sotib olishlari mumkin.
- Uning iste'molchiga ega bo'lmagan narsalarini sotishga harakat qilmasligi uchun uning qanday qismlarga ega ekanligini bilib oling.
- Umumiy keng tarqalgan ehtiyot qismlarni (buloqlar, shilinglar, tutqichlar, havoni tozalash va vosita operatorlari) yaxshi ta'minlang, shunda u tez-tez keng tarqalgan muammolarga duch kelishi mumkin.
- Muammoning sababini emas, balki muammoni o'zi hal qilish uchun harakat qiling. Bu yerda savdo-sotiq ham texnik, ham iste'molchi uchun foydali bo'lishi mumkin. Misol uchun, garaj eshigi yomon rollarda tufayli osilgan. Texnik bu rolni almashtirishi va uning yo'lida bo'lishi mumkin. Lekin u hamma rollarni almashtirish uchun juda yaxshi ishni amalga oshirishi mumkin edi. Bu uning iste'molchilarga sotishi va ta'mirlash narxini oshiradi, lekin kelgusida garaj eshiklari bilan kamroq muammolar va yaxshi ishlashni ta'minlashi mumkin.
Xuddi shunga o'xshash dalillar faqat bitta buzilgan joyda barcha buloqlarni almashtirish uchun amalga oshirilishi mumkin edi. Muammo shundaki, yaxshi professional garaj eshiklarini o'rnatuvchilar va ta'mirlash ustalari hozirgi paytda hech qanday muammo tug'dirmasligi mumkin bo'lgan qismlarni ta'mirlash yoki almashtirishning uzoq muddatli afzalliklarini tushuntirishga harakat qilishlari kerak. Iste'molchi, albatta, yakuniy qarorlar qabul qiladi, lekin hech bo'lmaganda, bu ma'lumotga ega bo'ladi.
- Muammoni majburlashga urinmang. Sotuvchi sotuvchiga "yo'q" deb javob bermasligi va sarflashni xohlamagan iste'molchini ko'proq pul sarflashda bosim o'tkazishda davom etmoqda. Faqat iste'molchi tushunchasini ularning barcha variantlarini tark etishga va faqatgina ular xohlagan narsalar uchun pul to'laganiga ishonch hosil qilish yaxshiroqdir.
- Iste'molchini to'liq diagnostika va variantlar va oqibatlarga oid hisobotlarni taqdim etish uchun vaqt ajrating. Agar garaj eshiklarini o'rnatuvchi yoki ta'mirlash ustasi kunni tezkor, qayta-qayta ta'mirlash qo'ng'iroqlari bilan rejalashtirayotgan bo'lsa, u iste'molchi uchun o'rtacha va mas'uliyatli savdo maydonchalarini qilish uchun vaqt topolmaydi. Boshqa uchrashuvga shoshiltirish zarurligini his qilish, har bir iste'molchiga ko'proq sotish imkoniyatini kamaytirishi mumkin, natijada hech kimga yordam berilmaydi.
Aksariyat iste'molchilar, agar kimdir ularga kerak bo'lmagan narsalarni sotishga harakat qiladigan bo'lsa, ularning tajriba va bilimlari asosida foydali maslahatlarni tarqatish vaqtida his qilishadi. Garaj eshiklarini o'rnatuvchi yoki ta'mirlash ustasi har qanday almashtirish yoki ta'mirlash ishlari bilan bog'lansa, bu oxirgi ta'rifga mos keladi, barchadan foyda ko'radi.